5 maneras de cambiar la mente de alguien

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Recientemente, un experto afirmó que conocer y usar algunas reglas simples puede ayudarlo a cambiar la opinión de otras personas.

La primera regla para cambiar las mentes es mantener su mensaje breve, nítido y simple. La gente tiende a responder peor a argumentos largos y complicados, según Kevin Dutton, Ph.D., autor de Split-Second Persuasion: The Ancient Art & New Science of Changing Minds.

El libro de Dutton no es en sí mismo un libro de instrucciones breve o demasiado simplificado. Dutton, psicólogo e investigador del Instituto de Faraday para la Ciencia y la Religión en la Universidad de Cambridge, completa cada uno de sus puntos con numerosos ejemplos y anécdotas esclarecedoras (ya menudo divertidas) de cada rincón y esquina de la psicología social.

El quid del mensaje de Dutton está contenido en sus cinco elementos, fáciles de recordar con el acrónimo SPICE . Aquí están:

S IMPLICIDAD: Mantenga su mensaje breve, nítido y simple para convencer a las personas de que es verdad.

INTERESES PERSEGUIDOS PELIGROSOS: los hombres de confianza están de acuerdo en que es la clave para lograr que hagamos algo que pensamos que no queríamos. (Así que asegúrese de concentrarse en los beneficios para la persona cuya mente desea cambiar, en lugar de enfatizar sus propios deseos y deseos y su historia emocional. NO: estaré triste si no lo hace, PERO: usted estará feliz si lo haces.)

I NCONGRUIDAD: Sorpresa: dígales que su pastelito cuesta 400 centavos en lugar de cuatro dólares y que es mucho más probable que lo compren.

C ONFIDENCIA: Mientras más confianza tenga, más creemos que tiene razón, aun cuando sepamos que sus datos son incorrectos. (Piense en políticos agresivos y otros vendedores).

E MPATHY: Mire a la gente a los ojos, asiente cuando asienten, dígales que son de la misma ciudad pequeña que ellos, confiamos en personas como nosotros. (Preferimos trabajar con aquellos que provienen de una tribu similar, ya sea que signifique la misma ciudad o que perciban alguna otra forma de conexión).

¿QUÉ PUEDES APRENDER DE UNA CON?

Mientras leía Split-Second Persuasion , tenía una pregunta sobre el bien contra el mal. Así que le pregunté a Kevin Dutton si las personas sinceras y bien intencionadas usan tales técnicas tan a menudo como los egoístas con voracidad. Su respuesta (¡persuasiva!):

La mayoría de las exhibiciones de persuasión en mi "influnce museum" podrían describirse como "buenas" en lugar de "malas". Sin embargo, creo que puede deberse a un sesgo de respuesta: es más probable que las personas denuncien buenas instancias o se muestren con una actitud positiva, en lugar de una mala.

Pero no me cabe duda de que, en la vida cotidiana, las técnicas de Split-Second Persuasion se usan predominantemente con fines de interés propio. Piénsalo. Abogados, anunciantes, políticos, estafadores. . . algunas de las "profesiones" más comúnmente asociadas con la persuasión profesional tienen buena reputación, ¿verdad?

¿Escribí el libro para ayudar a restablecer el equilibrio a favor de los buenos? Sí, creo que sí. Cualquiera que haya leído Harry Potter sabe que las mismas técnicas de magia pueden usarse para bien o para mal, y quería abrir el juego un poco para la gente común y corriente. No solo para que se salgan con la suya más fácilmente, sino también para que puedan resistir mejor los intentos de persuasión de los "genios del mal".

Especialmente importante en este día y edad es la resolución de conflictos. Con la sociedad cada vez más descontenta y volátil, la capacidad de desactivar los problemas de forma rápida y eficiente nunca ha sido más importante.

Lea el blog de Kevin Dutton.

Copyright (c) por Susan K. Perry, Ph.D.

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