¿Amigo o enemigo? ¿Estamos listos para la revolución de AI?

Ya sea en los titulares, mientras se habla con líderes o con estudiantes de MBA: el tema de la IA sigue surgiendo.

Recientemente, decano de los innovadores, Elon Musk sugirió que la Inteligencia Artificial dejada sin control puede resultar en una amenaza significativa para la humanidad. Bill Gates, también haciendo eco de sentimientos similares. ¿Es esto una repetición de las viejas preocupaciones luditas o un reconocimiento genuino de que el lugar mismo de los humanos en el mundo está al borde de la obsolescencia?

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Los humanos hemos aumentado nuestras propias habilidades y hemos buscado ayuda externa mientras hemos caminado por la tierra. Desde el uso de palos y rocas, hasta el fuego, el vapor, la mecánica, la electrónica y ahora en los sistemas en red de la IV Revolución Industrial que fusionan lo digital, lo tecnológico y lo biológico.

Cuando se inventó la imprenta, se suponía que producía el final de la vida tal como la conocemos. A medida que la palabra impresa proliferaba, el filósofo Gottfried Wilhelm lamentó que "la horrible masa de libros que sigue creciendo podría llevar a una caída en la barbarie". ¡Casi lo mismo se dijo del teléfono! (Donde la capacidad del dispositivo para interrumpir a las empresas se pensaba que era tan grande que la mayoría de las compañías tenían solo una, encerradas para el uso exclusivo de los altos ejecutivos).

Quizás esto nos deja con la sensación de que la mayor parte de nuestras preocupaciones no están justificadas. Es solo un shock de futuro. Esa inteligencia artificial, al igual que cualquier otra tecnología nueva, se integrará perfectamente en nuestra vida diaria y la enriquecerá, potenciará y mejorará.

En conversaciones recientes con ejecutivos de la industria de seguros y también mientras se facilitaba un taller de habilidades de liderazgo en el futuro con MBA's la semana pasada, temas y desafíos similares sobre AI seguían repitiéndose …

1. ¿Debería AI tener derechos? Si somos, en el futuro, para alterar nuestro pensamiento y emociones con implantes, ¿en qué punto un ser humano se convierte en una "máquina"? ¿Qué derechos tiene esa 'máquina'? ¿Qué pasa con los derechos de los humanos en interacción con la IA?

2. ¿Quién asumirá finalmente la responsabilidad de un "error" que involucre a un autómata? ¿Es el 'robot', el codificador, el CEO? ¿Dónde está el resto de la culpa cuando un cyborg humano aumentado con implantes emocionales y cognitivos hace algo mal?

3. ¿Cómo financiaremos a la sociedad humana cuando la mayoría de los "trabajadores" no comen, duermen, descansan ni pagan impuestos? ¿Es hora de gravar a los robots?

4. ¿Cómo deberíamos regular un mundo nuevo donde miles de decisiones pueden tomarse fuera del control humano directo? ¿Es realmente muy diferente al control de crucero en un automóvil o piloto automático? ¿Veremos decisiones parecidas a las de un lemming cuando los sistemas en red siguen ciegamente una regla de codificación?

Quizás lo más importante para nuestro propio bienestar y propósito …

5. ¿Qué harán los humanos en el trabajo, cuando prácticamente todos los procesos automatizados se hayan automatizado?

Creo que no nos queda mucho más que hacer que ser creativos y emotivos.

Para sobresalir en ser humano.

Por el momento, nosotros, los homo sapiens, somos los solucionadores de problemas más creativos, flexibles y ágiles que pueden sopesar un momento ambiguo y, al instante, pensar e implementar una solución. Ser una fuente creativa de ideas, fomentar lo mismo en los demás y trabajar en colaboración con las personas y los sistemas será una habilidad vital para el liderazgo en el futuro.

Lo mismo sucede con las emociones. La capacidad de empatizar, comprender y confortar es una competencia humana central. Veremos un crecimiento en los líderes humanistas que no temen traer un poco de amor platónico al lugar de trabajo. Casi todas las canciones de la radio, el libro, el juego y el cine, gran parte de nuestra vida de vigilia transcurre en el tema del amor. Sin embargo, es una palabra y concepto no expresado en las organizaciones. Las organizaciones que aprovechan la tendencia humana natural de cooperar y cuidar prosperarán, y lo harán mientras contribuyen de manera responsable a la sociedad en general.

¿Amigo o enemigo? Para bien o para mal, el cambio ha llegado y viene … ¿Estamos listos para eso?

Con un poco de creatividad y amor, podríamos serlo.

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