Cómo defenderse (sin sentirse como un idiota)

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La gente a menudo tiene la idea de asertividad equivocada. No es agresivo, ni malo, ni agresivo. Asertividad significa defender lo que necesita mientras se respetan los derechos de los demás. Está montando la barra de equilibrio entre ser seguro y directo sin ser un completo idiota. Y es una habilidad que puede aprender con bastante facilidad, con tres consejos simples.

Consejo 1: Evite usar "calificadores" en su discurso, palabras que minimicen la fuerza de su mensaje al disculparse o minimizar lo que tiene que decir. Aquí, por ejemplo, hay un mensaje lleno de calificadores:

"Lo siento mucho. No estoy seguro de que me sienta cómodo con eso. Pero tal vez sea solo yo, o no lo entiendo del todo ".

Aquí está la versión más asertiva de la misma declaración:

"Simplemente no estoy cómodo con eso".

¿Cuál crees que suena más asertivo? ¿Con qué versión te sientes más cómodo?

Consejo 2: Practica tus afirmaciones de asertividad. En realidad, hay una fórmula para construir una declaración de asertividad, y tiene tres partes:

1. Qué quieres que cambien:

Cuando no me llamas durante una reunión

2. Cómo te afecta este comportamiento:

Nunca tengo la oportunidad de hablar

3. Cómo te sientes como resultado:

Me siento marginado

Entonces, poniéndolo todo junto: "Cuando no me llamas durante una reunión, nunca tengo la oportunidad de hablar, y me siento marginado". O aquí hay otro ejemplo: "Cuando llegas tarde, tengo que esperar, y me siento frustrado ".

Pruébelo usted mismo, idealmente mirando a la persona a los ojos, y con un tono firme pero agradable. Te sorprenderá lo rápido que puedes desarrollar tu propia declaración de asertividad.

Finalmente, la sugerencia 3 es quizás la más importante de todas: se está recordando a sí mismo por qué está justificado actuar con firmeza en primer lugar. Para aquellos de nosotros que somos tímidos, tímidos e indirectos con nuestra comunicación, puede ser extremadamente difícil ser asertivo. Podríamos considerar hacerlo, y luego retroceder, o solo ir a mitad de camino debido a lo incómodo que se siente. Pero recuerda que ser asertivo es completamente legítimo. Tienes necesidades Ponte de pie por ellos.

Al final, no es fácil actuar con firmeza, especialmente si no es su estilo de comportamiento "ir a", pero tampoco es ciencia espacial. Siga estos tres simples consejos y estará en camino de obtener más de lo que se merece.

Andy Molinsky es Profesor de Comportamiento Organizacional en la Universidad de Brandeis y autor del nuevo libro Alcance: una nueva estrategia para ayudarlo a salir de su zona de confort, ascender al desafío y construir confianza (Penguin Random House). Sigue a Andy en Twitter @andymolinsky.

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