Cómo quejarse así que su compañero escucha

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La mayoría de nosotros dudamos en expresar insatisfacción en nuestra relación ya que las cosas pueden salir mal fácilmente cuando presentamos una queja. Ya sea que la conversación se convierta en una discusión o que nuestro compañero responda con sus propias quejas, rara vez obtenemos el resultado que queremos.

Tendemos a pensar que esto sucede porque nuestro compañero se pone demasiado a la defensiva o tienen un temperamento o no pueden asumir la responsabilidad. Y si bien eso podría ser cierto en algunos casos, la razón principal por la que las quejas suelen fallar es que muy pocos de nosotros sabemos cómo expresarlas de forma productiva.

La buena noticia es que hay una fórmula simple de 3 pasos que puede ayudarnos a quejarnos eficazmente, lo que llamo The Complaint Sandwich . La primera rebanada de pan en el sándwich es el abrelatas. La "carne" del sandwich es nuestra queja real, y la segunda rebanada de pan es The Digestive. Usemos un ejemplo de una queja de relación común: su compañero pasa demasiado tiempo en su teléfono y analice cómo usar estos tres componentes.

1. El abrelatas de oído. Para nuestro socio, nuestra queja siempre sonará como un ataque, porque lo es. Después de todo, los estamos llamando en algo que hicieron mal. Para bajar su actitud defensiva y abrir sus oídos a la queja por venir, necesitamos comenzar con una declaración positiva. Por ejemplo, podríamos decir: "Ambos tenemos días estresantes y realmente disfruto pasar el tiempo juntos por la noche una vez que ambos nos sentimos más relajados".

2. La carne . Una vez que abrimos los oídos de nuestro compañero con una declaración positiva, tenemos que transmitir nuestro mensaje de la manera más simple y clara posible. Nuestro objetivo aquí es que "lo obtengan", no para probar nuestro caso en un tribunal de justicia utilizando numerosas pruebas y poderosas declaraciones de apertura y cierre. Hacer eso solo abrumará a nuestro compañero y los enojará o los apagará.

En otras palabras, la "carne" del Sándwich de Quejas debe ser lo más esbelta posible. Deberíamos centrarnos solo en un solo incidente o principio, declarar lo que sucedió de manera tan simple y con un tono tan neutral como sea posible y explicar por qué fue problemático lo más breve posible. Por ejemplo, podríamos decir: "Sé que el teléfono te ayuda a relajarte, pero a veces lo revisas constantemente, lo cual es realmente perturbador y me deja sin sentido y resentido".

3. El Digestivo . Una vez que expresemos nuestra queja real, debemos expresar nuestra "pregunta": qué es lo que realmente queremos. Esto, por supuesto, requiere que reflexionemos un poco antes de expresar nuestra queja, porque debemos ser muy claros acerca de por qué estamos expresando esta queja en primer lugar. ¿Queremos una disculpa? ¿Queremos que compensen las cosas de alguna manera y, de ser así, cómo? ¿Estamos simplemente trayendo algo a su atención para que no lo vuelvan a hacer? ¿Les estamos pidiendo que cambien su comportamiento en el futuro y, de ser así, de qué manera específica?

Cuando expresamos nuestra solicitud a nuestro socio, tenemos que agregar una declaración positiva que transmita que todo estará bien entre nosotros si hacen lo que solicitamos, ya que al hacerlo, proporciona un fuerte incentivo para que cumplan con nuestra solicitud, les facilita las cosas. para "digerir" nuestro sándwich de quejas. Podríamos decir: "Me gustaría que acordamos guardar nuestros teléfonos cuando cenamos o acordamos hacer una noche de película o una noche de cita. Hacer eso me haría sentir mucho mejor, ya que se sentiría como tener un tiempo de calidad real juntos ".

The Complaint Sandwich es una fórmula que puede maximizar nuestras posibilidades de obtener lo que queremos, pero requiere reflexión y planificación. Por lo tanto, asegúrese de tomarse el tiempo para pensar en lo que planea decir y asegúrese de encontrar un momento adecuado para la discusión (es decir, no cuando se apresura a salir de la casa por la mañana). Si obtienes el resultado, quieres ser cortés y expresar aprecio. Un simple "Gracias" usualmente lo hará.

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