¡Conseguir que el cambio se quede!

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Fuente: clipartpanda

"Nos encantan estos talleres. Son muy significativos, y cada vez que dejamos la sesión todos se entusiasman y se comprometen con el trabajo en equipo. ¡Pero un mes después volvemos a nuestros viejos trucos! "

Eso es lo que un ejecutivo me dijo después de un taller que dirigí para ellos. Este tipo de sentimientos surgieron una y otra vez cuando trabajé con equipos para ayudarlos a obtener ideas sobre cómo colaborar de manera más efectiva.

En estos talleres, hablamos acerca de cómo su pensamiento actual está conduciendo a sus resultados actuales, el tipo de resultados que los llevan a llamarme. Llevamos a cabo ejercicios de equipo divertidos y participativos para mostrar cómo un pequeño cambio en el pensamiento puede llevar a un dramático mejor comportamiento y resultados. Al final de una sesión de uno o dos días, los participantes cantarán las alabanzas del programa y se comprometerán con el cambio personal. Sin embargo, por fantástico que sea, a menudo escucho que el cambio no se mantendrá.

Le ha sucedido esto a usted? Tienes una experiencia, obtienes una visión, te comprometes a cambiar … y luego, también, vuelves a tus viejos trucos.

Esta es una experiencia humana común. Aprendemos algo Sabemos que debemos cambiar y sabemos cómo hacerlo. Tal vez queremos cambiar nuestra forma física, nuestro patrón de trabajo, nuestra dieta o cualquier otra cosa. Queremos ganar agencia sobre nuestras vidas. Incluso podemos sentirnos comprometidos con ese cambio por un tiempo, pero después de un tiempo volvemos a nuestros viejos hábitos. ¿Por qué?

Una gran parte de esto es el poder de nuestro piloto automático o "elefante". Los hábitos que nos cuesta tanto cambiar nos ayudan a satisfacer nuestras necesidades. En la oportunidad de participar en mi nuevo comportamiento elegido, en algún nivel creo que hacer las cosas de la nueva manera esta vez me dejará con necesidades no satisfechas al final.

"Sé que me comprometí a hablar por mí mismo, pero no puedo hacerlo esta vez porque se ve enojado y voy a ser criticado".

Cuanto más encuentro excepciones para comprometerme con el nuevo comportamiento, más alimento el viejo comportamiento.

El cambio requiere atención y enfoque. En 2007, el coach ejecutivo David Rock y el psiquiatra Jeffrey Schwartz publicaron un artículo en Strategy + Business llamado The Neuroscience of Leadership en el que resaltaron la atención y el enfoque, particularmente la percepción de que el cerebro humano no solo cambia en respuesta a los cambios ambientales, sino también por donde una persona pone su atención.

Aquí hay algunas maneras de enfocar la atención para el cambio de comportamiento:

1. Revisa tus ideas. Registre sus ideas tal como las tiene y revise regularmente. El diario es un ejemplo:

  • Lleve un cuaderno con usted.
  • Escribe una nota para ti cuando sientas que ese momento "Ah hah!" Sucede.
  • Revise estas notas regularmente. (El diario de arte puede ser una excelente manera de enfocar la atención en la misma idea por un período de tiempo aún más largo).

2. Visualiza / imagina que te comportas de la nueva manera. Esto es más poderoso de lo que podrías esperar Nuestros cerebros cambian cuando imaginamos practicar un nuevo comportamiento. Cuando nos tomamos el tiempo para visualizar un cambio de comportamiento, la atención nos ayuda a mantener la información sobre lo que pretendemos hacer más de lo que podemos mantenerla sin la visualización.

  • Digamos que está tratando de cambiar un patrón de reacción exagerada cuando no se sale con la suya. Visualiza leer u oír acerca de un límite que alguien no le permitirá cruzar, y también visualizarse respirando, contando hasta diez y alejándose. La visualización hace que sea mucho más probable que, cuando se active, se promulguen los nuevos comportamientos.

3. Anticipe las barreras que impiden el cambio para poder solucionarlos o eliminarlos. Por ejemplo, si sabe que tiende a retroceder y reaccionar de forma exagerada porque necesita expresarse para que se entiendan sus intenciones, puede planear redirigir esa necesidad de autoexpresión a un amigo compasivo.

4. Juego de roles / práctica y solicite comentarios: si tiene un amigo que está dispuesto a ayudarlo a practicar su nuevo comportamiento sin juzgarlo, esto también puede ser útil.

Ya sea que practiques con un amigo o simplemente lo intentes de verdad, una herramienta importante para enfocar tu atención es reflexionar sobre la experiencia después.

  • ¿Qué funcionó bien o no funcionó?
  • ¿Sabes por qué funcionó o no?
  • ¿Qué probarías de manera diferente la próxima vez?

Invité a ese ejecutivo a unirse a mí en un experimento de sostenibilidad. Le pedí que seleccionara un equipo central de personas para ayudarlo a enfocar la atención del gran equipo en los nuevos comportamientos deseados . Por ejemplo, establecieron una regla según la cual cualquier persona en una llamada en conferencia debe estar completamente presente mentalmente, sintonizado y receptivo, para esa llamada. El equipo central también identificó las formas de eliminar las barreras para el cambio: se comprometieron a invitar solo a los participantes necesarios y hacer las llamadas más cortas, más eficientes y más atractivas para que no perdieran a las personas por las viejas conductas. Finalmente, se enfocaron en intercambiar opiniones sobre el ejemplo que estaban estableciendo. Después de cada llamada de conferencia, el equipo central del ejecutivo le informaba cómo lo hizo en la llamada y escuchaba.

¿Los resultados? El equipo más grande comenzó a ver un cambio como nunca antes.

Tenemos que enfocar la atención en los nuevos comportamientos que queremos, o el aprendizaje no se mantendrá. Recuerde los tres elementos clave para hacer un cambio que se adhiera:

  • Identifica el nuevo comportamiento.
  • Visualízate a ti mismo representando el nuevo comportamiento. Elimina cualquier barrera que puedas.
  • Roleplay / práctica y solicite comentarios.

¿Qué cambio es lo suficientemente importante como para que puedas enfocar tu atención ahora? ¿Cómo quieres que las cosas sean diferentes? ¿Puedes verte a ti mismo actuando de la nueva manera? ¿Qué barreras puedes eliminar antes de tiempo? ¿Con quién podrías asociarte para probar, fallar, practicar y obtener comentarios?

Usted está a cargo: el cambio depende de usted.

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