Lecciones de liderazgo de los Navy Seals

Nuestro blogger invitado es JP Dulay, quien es profesor de Psicología en la Universidad Estatal de California, Dominguez Hills. Hoy, él revisa este libro muy interesante sobre liderazgo.

El liderazgo es un componente clave de cualquier organización. Para los dirigentes de los equipos de los Marítimos, Aire y Tierra (SEAL) de la Marina de los EE. UU. Se define su cultura. El liderazgo es un código por el cual todos los SEAL deben vivir. Teniente Comandante (Ret.) Brian "Iron Ed" Hiner fue un SEAL durante 20 años, tanto como líder y seguidor. En base a sus experiencias únicas, ofrece ideas y lecciones de liderazgo práctico en su libro "Primero, rápido, sin miedo: cómo liderar como un Navy SEAL".

Hiner comenzó su carrera como el miembro de menor rango de un pelotón y eventualmente se convirtió en un oficial al mando de una unidad de tarea. Dirigió misiones estratégicas de combate en Iraq y Afganistán. Obtuvo dos estrellas de bronce con una "V" por su valor en combate. Hiner es un oficial de entrenamiento de guerra especial de la Armada Especial, responsable de entrenar y clasificar a cientos de otros Navy SEAL. Él ofrece este libro como un documental de "liderazgo en los extremos" (xvi). Entre todas las organizaciones que tienen misiones importantes, la mayoría no enfrentan situaciones de vida o muerte, sin embargo, el estrés y el miedo aún pueden ser una experiencia común en todos los niveles de cualquier organización. Este libro proporciona un marco para construir una cultura, o ethos, de liderazgo efectivo. Esos líderes pueden ayudar a una organización a ser más flexible y ágil en un entorno empresarial desafiante y siempre cambiante.

Hiner era un soldado, y muchas de sus experiencias fueron en entornos inestables y violentos. Pero deja en claro al lector que este libro no trata sobre la guerra. Similar a las operaciones SEAL, la mayoría de las empresas operan en un entorno volátil, incierto, caótico y ambiguo. Se refiere a esto como VUCA (volatilidad, incertidumbre, caos, ambigüedad). El miedo puede surgir de dicho entorno, en el campo de batalla y en la sala de juntas. Su libro describe el enfoque de un líder eficaz para manejar VUCA y el miedo. Él explica que el miedo puede ser tóxico porque desencadena la autopreservación que genera el comportamiento basado en el ego. Según Hiner, el ego es la base del liderazgo ineficaz. Impide una misión y un propósito más amplios y compartidos. Explica que un enfoque de liderazgo siervo que sea proactivo (primero), menos burocrático (rápido) y afectuoso y valiente (intrépido) puede ayudar a evitar las trampas del liderazgo tóxico basado en el ego. Los tonos de liderazgo siervo, liderazgo compartido, seguidores y liderazgo transformacional en su escritura hacen eco de los cambios en los paisajes organizativos hacia modelos de organización más jerárquicos y menos jerárquicos. Sus recuerdos de ser un líder de un grupo de élite describen la marca, la hermandad y el ritmo de batalla del liderazgo efectivo bajo estrés y VUCA.

Los 19 capítulos del libro están divididos en tres "facetas clave en el mundo SEAL" (18): marca, hermandad y ritmo de batalla.

La primera parte (capítulos dos a ocho) se enfoca en construir una marca de liderazgo. Él define el liderazgo y los roles de los líderes en el capítulo dos. Los capítulos tres y cuatro se centran principalmente en la autogestión en un entorno VUCA. Los siguientes tres capítulos se centran en los aspectos relacionales del liderazgo. Liderazgo siervo (Capítulo cinco); poner a los demás primero (Capítulo seis); inteligencia social y emocional (Capítulo siete). El capítulo ocho enfatiza la responsabilidad como algo distinto de la responsabilidad en esta marca de liderazgo.

La segunda parte (capítulos nueve a 14) trata sobre la hermandad. Hiner comienza con el Capítulo Nueve, una discusión de la visión como la luz guía al navegar a través de VUCA. La visión refleja los valores y la misión de los SEALs y debe expresarse claramente por escrito. Los valores y la misión tienen prioridad sobre las reglas. El Capítulo 10 describe estrategias para generar confianza: tiempo y atención, respeto, valores irrompibles, sacrificio y competencia técnica. El Capítulo 11 presenta el concepto de "nadadores de natación". El Capítulo 12 explica la teamabilidad (la capacidad de una persona para trabajar eficazmente con un equipo) e introduce una motivación falsa. El perímetro del equipo, definido en el Capítulo 13, se refiere a un límite físico y virtual, que ayuda a protegerse de las fuerzas disruptivas vistas desde dentro y desde fuera. Seguidores se introduce en el Capítulo 14.

La tercera parte (capítulos 15 al 19) examina cómo la marca y la hermandad están unidas por el ritmo de batalla, lo que Hiner define como "una condición organizacional o contexto que ayuda a las personas a enfrentar el cambio y el VUCA de organizaciones con gran estrés" (185.) El Capítulo 15 especifica el compromiso con las personas en las organizaciones. De manera similar a la máxima de los soldados "ningún hombre dejado atrás" debería haber un compromiso y una preocupación por los miembros de la organización y los empleados incluso después de abandonar la organización. La toma de decisiones ágil es necesaria cuando "lidera a la velocidad de la guerra" (Capítulo 16.) El humor y el juego son un estilo de liderazgo humilde que puede permitir la creatividad y la innovación (Capítulo 17.) El Capítulo 18 enmarca el liderazgo como una actividad agradable que está más allá desarrollado al establecer las condiciones para prosperar a través de la retroalimentación y la información de "Informes posteriores a la acción". El Capítulo 19 reitera el papel de los líderes en la creación de condiciones bajo las cuales otros pueden prosperar.

En general, el libro capta la atención del lector con poderosas historias de liderazgo desde las noticias y el cine popular (hace varias referencias a la película de 2013, "Lone Survivor"). Hubo algunos capítulos que no parecían coherentes. Se discutieron demasiados temas dispares bajo el mismo encabezado (por ejemplo, el tema discutido en el capítulo cinco es humildad, pero también hay una discusión sobre cómo el amor es lo opuesto al miedo. La conexión con la humildad parece no ser clara). presente muchos estudios empíricos de liderazgo, las historias y puntos de vista de Hiner reflejan conceptos de liderazgo familiares y modelos que los académicos y practicantes han discutido durante décadas. Sus observaciones demuestran un cambio de los modelos jerárquicos de liderazgo a modelos relacionales más compartidos.

Una razón por la cual este libro debe ser valorado por aquellos en el desarrollo de liderazgo son los ejercicios reales que sugiere para impulsar el desarrollo. Por ejemplo, hay una parodia de la caricatura de SEAL en la cual los estudiantes de SEAL son libres de representar parodias de caricatura de los instructores. Es un ejercicio para la humildad de los instructores (y una dosis de perspectiva). Cualquiera puede usar este ejercicio. Es divertido, fácil, educativo y de bajo costo. Este libro también brinda estrategias valiosas para lidiar con problemas comunes en el liderazgo, como tratar con compañeros de equipo tóxicos o jefes tóxicos.

El libro de Hiner plantea más preguntas y debería inspirar más investigación de liderazgo. ¿Bajo qué condiciones específicas serían estas estrategias de liderazgo más o menos efectivas? ¿Hay prácticas culturalmente vinculadas? ¿Cómo influye la edad? ¿El desarrollo del liderazgo difiere en función de la edad? ¿Cómo se ha adaptado el liderazgo entre los Navy SEALs a lo largo del tiempo? ¿Cómo se relacionó el liderazgo de SEAL con los seguidores cuando se formó por primera vez el equipo SEAL? ¿Pueden estas estrategias y prácticas transferirse a entornos de trabajo civil diario más mundano?

Aunque tengo más preguntas después de haber respondido a tantas otras, Iron Ed ha cumplido su misión de compartir la historia del liderazgo en el extremo.

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