Morando en el conflicto

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Detrás de algunas de las canciones de amor más icónicas del siglo XX hay una serie de conflictos prolongados, tensos e irreconciliables. En la sala de escritura y el estudio de grabación, John Lennon y Paul McCartney eran todo lo que su música no era: inarmónica, discordante, hostil. Como socios profesionales, sus cosmovisiones no podrían haber sido más diferentes. Lennon, el artista, era el inconformista, siempre en busca de la próxima gran cosa. McCartney, el ingeniero, buscó la belleza al abrazar el orden. Lejos de dejar de lado sus diferencias, los genios diametralmente opuestos moraban en el conflicto. No falsificaron el acuerdo por el bien de una relación de trabajo pacífica. Eran competitivos entre sí y se empujaban y tiraban entre sí mientras coqueteaban álbumes que lograban resaltar alternativamente sus dones divergentes. Ellos no se comprometieron. No cedieron al otro. Se elevaron mutuamente a través de su conflicto. En siete años de conflicto constructivo, escribieron cerca de 200 canciones y lanzaron 13 álbumes. Los dos hombres que crearon un arte irresistible y definitorio del género por el simple deseo de sostener la mano de su amante pudieron, en cualquier otra circunstancia, preferir estar separados el uno del otro.

Este tipo de conflicto constructivo es crucial en cualquier proceso de creación, no solo para la producción colaborativa de arte, sino también para cualquier grado de innovación en su vida o su organización. Y no necesitas ser un virtuoso de una (o dos) vez en un milenio para cultivar un conflicto constructivo.

De hecho, hay pasos concretos que puede tomar para generar una desviación positiva en su iniciativa de innovación. Esto no quiere decir que sean fáciles y siempre garantizados para funcionar. Todo lo contrario: este es un proceso complicado que requiere largos períodos de práctica y no logra finalmente el éxito. Como tocar el piano, vivir en un conflicto es una habilidad que debes intentar e intentar hacer de nuevo para perfeccionar. Y, en el proceso, te llevará a lugares incómodos. Pero eso es una incomodidad, como el conflicto en sí mismo, en la que puedes y debes vivir. El mismo impulso de innovar proviene de un sentimiento negativo, una forma de insatisfacción: no estás contento con el presente y quieres mejorarlo y mejorarlo. nuevo. Aproveche esa insatisfacción y conviértalo en energía productiva. A medida que superas esa insatisfacción, la incomodidad aumentará antes de que disminuya; el desastre crecerá antes de que sea manejable. No trates de limpiar ordenadamente el desorden. Profundiza en él y sigue estos pasos:

  1. Reunir una diversidad de perspectivas
  2. Participar en el conflicto
  3. Establecer una meta o visión compartida
  4. Construir soluciones híbridas

Comience con Lennon, termine con McCartney. La innovación ocurre en fases, y en todo momento, un punto de vista es más importante que el otro. Nadie puede ser completamente efectivo en todas las fases de la innovación. Es crucial que entiendas cuándo se debe poner primero cada visión del mundo.

Jeff DeGraff presenta el Código de Innovación

Al principio, es probable que el Artista sea el colaborador más importante. Su punto de vista divergente mira hacia el futuro y abre nuevas posibilidades. Este es el momento en que el ingeniero debe contribuir menos, ya que es probable que elimine el factor sorpresa de una innovación porque su mente siempre se ocupa de cuestiones prácticas y pregunta qué es realmente posible. Al final de una innovación, cuando necesita llevar el proyecto a escala, el Ingeniero interviene como la fuerza motriz a medida que su experiencia con el proceso y la confiabilidad se vuelve más importante, y su talento para retocar y mejorar las cosas es vital. En este punto, un artista probablemente habrá perdido interés y estará buscando la próxima cosa de vanguardia.

En las etapas intermedias, los sabios y los atletas son invaluables. Un sabio negocia, obtiene aceptación, y empuja la innovación a través de la organización, mientras que un atleta mantiene el proyecto en el camino correcto, logra todas las medidas de éxito y aumenta el impulso. Estos dos se necesitan el uno al otro. Sin el atleta, el sabio está demasiado ocupado trayendo a todos a alcanzar hitos importantes. Sin el Sabio, el Atleta avanza sin ningún tipo de aceptación o apoyo.

Una de las cosas más importantes de liderar y gestionar la innovación es mantener al equipo flexible y darse cuenta cuando la configuración actual del equipo ya no produce el conflicto constructivo que necesita. Algunos miembros del equipo también pueden agotarse o ya no pueden contribuir debido a otros compromisos o asignaciones. Mantenga su red amplia y los jugadores de pelotón dentro y fuera a medida que los necesite. No tengas miedo de probar diferentes combinaciones de personas. Aprenda qué hace que el equipo trabaje y cree algunas reglas que pueda usar para el futuro.

Todas las innovaciones terminan. Hay un final natural para cualquier ciclo de vida creativo. La muerte de Brian Epstein precipitó la ruptura de los Beatles. Sin el pegamento que mantenía unida a la banda, el hombre que ayudó a los muchachos a superar su conflicto y mantener su visión compartida, la desaparición de la banda se hizo inevitable. John se volvió cada vez más insatisfecho con la producción de sus canciones y encontró inspiración en Yoko en su lugar. Un verdadero ingeniero, Paul quería asegurarse de que la banda continuara tomando buenas decisiones financieras sin Epstein. Pero cuando quiso traer a un gerente diferente, los otros se negaron. Paul y John ya no podían colaborar en las canciones. El conflicto constructivo ya no era sostenible.

El próximo problema y los siguientes agentes de conflicto constructivo que impulsarán su solución: esa es la innovación en la vida futura. La esperanza es que si has creado con éxito una cultura de conflicto constructivo, donde la desviación positiva es una norma cotidiana y los equipos de personas que la practican cambian constantemente, ya estás mirando hacia el futuro.

Extraído de The Innovation Code por Jeff y Staney DeGraff, Berrett-Koehler Publishers (agosto de 2017)

Jeff DeGraff
Fuente: Jeff DeGraff

El Código de Innovación es una guía rigurosa pero altamente accesible para lograr soluciones innovadoras mediante el uso del espectro completo y aparentemente contradictorio de pensamiento innovador.

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