Por qué la queja nos mantiene atrapados en nuestros problemas

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Fuente: Por Svln4821 – Trabajo propio, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=40107573

¿Con qué frecuencia nos atascamos tanto en un problema que no podemos ver la solución?

Hoy hay problemas desafiantes en la educación superior. En muchas universidades, los profesores se quejan en los pasillos sobre lo que está haciendo la administración. Pero quejarse no resuelve nuestros problemas. Solo nos desmoraliza. Necesitamos pensar más creativamente.

Hace años en mi universidad, cuando era presidente del departamento de inglés, nuestro decano aumentó arbitrariamente el número de clases que impartiríamos debido a "una emergencia". Nuestra oficina de admisiones había admitido a 200 estudiantes no anticipados de primer año, dijo, por lo que cada uno de nosotros teníamos que enseñar una clase de composición adicional. Ahora, la enseñanza de un curso adicional significaría un mayor tiempo de clase, preparación y complicaciones de programación. Pero había otra manera. Hice los cálculos y determiné que si agregamos dos estudiantes a nuestras clases existentes, podríamos tratar de manera más efectiva la "emergencia". El departamento votó unánimemente por esta alternativa que presenté al decano al día siguiente. Problema resuelto.

Hay al menos dos lecciones importantes aquí:

  • El primero es la comunicación. Cuando los líderes toman decisiones descendentes sin consultar a las personas que realmente hacen el trabajo, pierden información vital que podría conducir a mejores soluciones (Dreher, 1996).
  • La siguiente lección es perspectiva. Cuando las personas se quejan de quejarse de cómo son las cosas en lugar de preguntar qué podrían ser, no pueden ver más allá de los problemas para crear soluciones.

En mi práctica de coaching, cuando mis clientes se quejan de un problema, les pregunto: "¿Qué es lo que quieren ?" Y los alienta a expandir su perspectiva con una poderosa visión de posibilidades (Feldman & Dreher, 2012). Luego, utilizamos estrategias de la psicología de la esperanza para ayudarlos a alcanzar esa visión al desarrollar su motivación y desarrollar pasos efectivos hacia sus objetivos (Snyder, 1994).

Si has estado atascado quejándose de un problema, intenta cambiar tu enfoque. Pregúntese: "¿Qué es lo que quiero ?" Luego, dé tres pasos para comenzar a avanzar hacia su objetivo con mayor creatividad, esperanza y posibilidad.

Referencias

Dreher, DE (1996). El Tao del Liderazgo Personal. Nueva York, HarperCollins.

Feldman, DB y Dreher, DE (2012). ¿Se puede cambiar la esperanza en 90 minutos? Probar la eficacia de una intervención de persecución de metas de sesión única para estudiantes universitarios. Journal of Happiness Studies, 13, 745-759, DOI: 10.1007 / s10902-011-9292-4.

Snyder, CR (1994). La psicología de la esperanza . (1994). Nueva York, NY: Simon & Schuster.

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Diane Dreher es autora de best-sellers, coach de psicología positiva y profesora de la Universidad de Santa Clara. Su último libro es Your Personal Renaissance: 12 pasos para encontrar la verdadera llamada de tu vida.

Visite sus sitios web en http://www.northstarpersonalcoaching.com/ y www.dianedreher.com

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