¿Puedes AMP Up Your Workplace?

Cuando se trata de lidiar con la complejidad y la incertidumbre que son la nueva normalidad de los negocios, ¿cómo responden las personas en su lugar de trabajo? ¿Las oportunidades de un entorno dinámico las llenan de esperanza y energía? ¿O son los desafíos que también crea llenándolos de ansiedad y dejándolos exhaustos?

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Cada vez más, los investigadores descubren que la energía de las personas, física, emocional, intelectual y social, puede ser el recurso más valioso que tenemos en los lugares de trabajo. Después de que todos tus niveles de energía tengan un impacto directo en tu capacidad de navegar conscientemente de la manera en que piensas, sientes y actúas. Y, sin embargo, ¿cuántos equipos de liderazgo ha visto medir, revisar o promulgar estrategias para mejorar los niveles de energía de su lugar de trabajo?

"Tan importante como para los humanos cambiar la forma en que 'alimentamos' y renovamos la energía en nuestro mundo físico, también es fundamental que cambiemos la forma en que 'alimentamos' nuestras interacciones humanas", explicó Maureen McKenna, socia de Innovation Works. , donde ella ayuda a crear climas saludables dentro de organizaciones, equipos y comunidades, cuando la entrevisté recientemente. "Los líderes deben comprender que la energía humana se agota rápidamente a través de la ansiedad, el cinismo y el miedo, de modo que si realmente quieren empleados comprometidos, deben ser capaces de construir culturas en el lugar de trabajo donde las personas puedan florecer consistentemente".

Por supuesto, si crear culturas donde la gente puede mantener altos niveles de energía era fácil, la mayoría de los líderes ya lo habrían dominado. Lamentablemente, las cifras globales de participación de los empleados sugieren que muchos líderes aún no logran nada.

Entonces, ¿cómo podemos ayudar a los líderes a crear culturas más positivas?

"El desafío es que incluso cuando la gente quiere cambiar, a menudo encontramos que hay una resistencia", dijo Maureen. De hecho, los profesores de la Escuela de Graduados de Harvard Robert Kegan y Lisa Laskow Lahey, sugieren que esta resistencia surge de un sistema inmune emocional que está encubiertamente trabajando para defendernos de amenazas percibidas como sentimientos de desilusión o vergüenza por fallar en los objetivos que tenemos. ve establecido. Parece biológico que nuestros cuerpos crean que es mejor no arriesgar nada, que fracasar en algo que nos importa.

"Los líderes a menudo necesitan ayuda para ver dónde sus creencias internas los detienen inconscientemente", explicó Maureen. "También es importante ayudar a los líderes a entender que no tienen que cambiar toda la organización, pero que hacer las cosas pequeñas bien puede comenzar a crear un impacto significativo".

Aquí hay tres micro prácticas apreciadas (AMP). Maureen recomienda a los líderes que intenten crear un clima laboral más positivo:

  • Dése un poco de aire : los estudios han descubierto que los líderes son muy contagiosos, así que comience mejorando sus propios niveles de energía haciéndose más consciente de sí mismo. Una forma de hacerlo es utilizar el Marco AIR de Maureen al reflejar o escribir en un diario cada mañana sobre lo que puede: Aprecie y aprenda del día siguiente; Imaginando cómo se ve el éxito si todo hubiera ido tan bien como hubiera podido hoy; Reflexionando sobre una acción que puede tomar para comenzar a hacer esto realidad.
  • Practique una mentalidad apreciativa : busque lo verdadero, lo bueno y lo posible en cada situación e interacción que tenga con los demás. Haga preguntas sobre: ​​¿Qué está funcionando bien? ¿Cuáles son las personas que esperan con ansias en este momento? ¿Qué podría ser posible si construimos sobre esto? ¿Qué diferencia puede hacer esto?

El sesgo de negatividad de su cerebro hace que sea mucho más fácil para usted detectar lo que está mal en el trabajo y sentir una atracción evolutiva para solucionarlo. Como resultado, los investigadores estiman que en la mayoría de los lugares de trabajo pasamos el 80 por ciento de nuestro tiempo solucionando nuestras debilidades y solo el 20 por ciento de nuestro tiempo aprovechando nuestras fortalezas. Su recomendación es que intentemos cambiar esta ecuación a medida que los estudios continúan descubriendo que son las fortalezas de su gente y su lugar de trabajo las que tienen más probabilidades de generar los mejores rendimientos de inversión y energía, ya que representan la forma en que las personas y los sistemas están conectados. para rendir al máximo.

Por ejemplo, Maureen compartió que un CEO de una gran compañía farmacéutica a la que ella estaba entrenando, al descubrir que su director de ventas no había alcanzado sus ingresos, se volvió hacia él y le dijo: "Sé que no ha hecho un plan, pero antes empiece, quiero que me cuente sobre lo que usted y su equipo han aprendido sobre sus clientes ". Después de escuchar lo que aprendieron, ella preguntó:" Entonces díganme cuáles son sus planes para poder avanzar en este el próximo trimestre para cumplir con sus objetivos? "Y cuando un plan sólido había sido co-creado ella preguntó:" ¿Cuáles son los primeros pasos que va a tomar ahora? "

Maureen explicó que llenar el director de ventas con miedo no iba a mejorar sus resultados de una manera sostenible. Puede haberlo movido durante los próximos dos o tres meses, pero con el tiempo el estrés y la ansiedad de haber cumplido con sus números de ventas probablemente lo agoten. Tan inesperado fue el enfoque apreciativo del CEO en esta compañía que la historia de su interacción se extendió como un reguero de pólvora y ayudó a mejorar el clima para que las personas se sintieran más seguras de aprender y crecer juntas.

  • Quite su pie de los frenos : en la curva de campana del cambio, los investigadores a menudo observan que entre el cinco y el diez por ciento de las personas se resisten al cambio (el lado izquierdo) y entre el cinco y el diez por ciento se sienten motivados para el cambio ( el lado correcto). Y aunque es tentador gastar mucho tiempo y energía tratando de mover a los resistentes, imagine por un momento que la curva de campana se convirtió mágicamente en un VW Beetle y el lado izquierdo (los resistentes al cambio) representaba los descansos en el automóvil y el lado derecho (aquellos energizados por el cambio) representaba el acelerador.

No ignoraría los frenos, después de todo están ahí por seguridad y desea tratarlos con respeto y recurrir a ellos cuando sea necesario. Pero si mantienes tu pie sobre el freno todo el tiempo, nunca avanzarás. Busque los defensores del cambio en su organización y comprométalos, empoderelos y recompéñelos a la velocidad adecuada para su organización.

¿Cuáles son los micromomentos apreciativos que puede utilizar para mejorar el clima de su lugar de trabajo?

Esta entrevista fue producida en asociación con la Asociación Canadiense de Psicología Positiva y la 3 ° Conferencia Canadiense de Psicología Positiva. Para obtener más información, visite www.cppa.ca.

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