¿Qué nos falta en los conflictos de hoy?

Desde los debates actuales en el Congreso, hasta nuestros lugares de trabajo y nuestras familias, nuestros conflictos a menudo se polarizan, con oponentes encerrados en oposición, incapaces de ver más allá de sus propias demandas.

Quedar atrapados en las demandas nos pone las vendas, entonces solo vemos dos posibilidades: a tu manera o a mi manera.

No buscamos debajo de la superficie para encontrar soluciones que nos beneficien a todos. Aquí hay un ejemplo.

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Fuente: foto de Diane Dreher

Imagine que usted y un amigo preparan la cena en una casa de vacaciones compartida. Después de ir a la tienda por suministros, estás empezando a cocinar. Ambos necesitan un limón para sus recetas, pero solo hay un limón en la cocina

Este no es un conflicto serio, pero sin duda es un inconveniente. Son diez millas de regreso a la tienda y no vale la pena otro viaje. Entonces, ¿Qué haces?

  • Todo o nada: toma el limón y deja que la receta de tu amigo se quede corta; no es la mejor manera de tratar a un amigo. O sea "agradable", adaptarse y ceder: deje que su amigo tenga el limón y su receta se queda corto.
  • Compromiso: cada uno de ustedes recibe medio limón y los dos están menos satisfechos.

Cuando actuamos desde el nivel de las demandas, estas son nuestras dos opciones: una persona "gana", mientras que la otra pierde o se compromete, lo que significa que ambos obtienen menos de lo que necesitan.

¿Hay otra manera? Sí, no compromiso, sino cooperación. Pero para cooperar, primero tienes que entender las necesidades de los demás.

Cuando nos escuchamos unos a otros y venimos de un lugar de "necesidades compartidas" (Weeks, 1992), nos abrimos a nuevas posibilidades. Para la cena, tu amigo está cocinando pollo griego y estás haciendo pastel de semillas de amapola y limón. Solo necesitas la ralladura de limón, mientras que tu amigo solo necesita el zumo de limón. Entonces, después de lavar el limón y rallar la cáscara, le das el limón. Ambos ganan. Eso es armonía.

Por supuesto, no todos los conflictos son así de simples. Pero debajo de la superficie emocional de las demandas hay otras alternativas, otras posibles soluciones, si solo nos tomamos el tiempo para escuchar.

Referencias

Dreher, D. (1998). El Tao de la feminidad. Nueva York, NY: DaCapo. Algunos pensamientos anteriores sobre este tema aparecieron en la página 204.

Weeks, D. (1992). Los Ocho Pasos Esenciales para la Resolución de Conflictos. Los Angeles, CA: Jeremy Tarcher. Este libro, del facilitador internacional de resolución de conflictos Dudley Weeks, ofrece un enfoque poderoso para la resolución de conflictos en función de las necesidades compartidas.

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Diane Dreher es autora de best-sellers, coach de psicología positiva y profesora de la Universidad de Santa Clara. Su último libro es Your Personal Renaissance: 12 pasos para encontrar la verdadera llamada de tu vida.

Visite sus sitios web en http://www.northstarpersonalcoaching.com/ y www.dianedreher.com

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