¿Sobrecalificado y quemado? ¡No estas solo!

"Female-graduate-silhouette"/Karen Arnold CC0 Public Domain
Fuente: "Female-graduate-silhouette" / Karen Arnold CC0 Public Domain

Si está trabajando en un trabajo, se siente sobrecalificado porque no está solo. Según un estudio, casi la mitad de todos los graduados universitarios en los Estados Unidos trabajan en trabajos que no requieren un título. Otros investigadores han descubierto que la tasa aumenta cuando miras a los inmigrantes.

Un estudio recientemente publicado publicado en el Journal of Vocational Behavior por Michael Harari, PhD de Florida Atlantic University y Archana Manapragada y Chockalingam Viswesvaran, PhD de Florida International University, examinó 25 años de investigación sobre el impacto de la sobrecalificación. Tuve la oportunidad de entrevistar al Dr. Harari para obtener su opinión sobre el impacto de lo que se está convirtiendo en una preocupación creciente en la fuerza de trabajo estadounidense.

Michael Woodward: ¿Qué es un empleado sobrecalificado y qué tan frecuentes son en el lugar de trabajo estadounidense?

Michael Harari: un empleado sobrecalificado es alguien que posee conocimiento, habilidades, habilidades, educación y / o experiencia que excede lo que el trabajo requiere. Aunque las estimaciones varían, es evidente que la sobrecalificación es generalizada en los EE. UU. Por ejemplo, algunas estimaciones sugieren que casi la mitad de todos los graduados universitarios en los EE. UU. Están sobrecalificados para sus trabajos. La investigación de Canadá sugiere que esta cifra podría ser aún mayor entre los inmigrantes.

MW: ¿Cuál es la diferencia entre alguien que cree que está sobrecalificado en comparación con alguien que está objetivamente o técnicamente sobrecualificado?

MH: Hay una gran superposición entre los dos, pero no son completamente redundantes. La sobrecalificación objetiva implica calificaciones excedentes (p. Ej., Educación, experiencia) en comparación con los requisitos laborales. Sin embargo, es la percepción más que la realidad lo que influye en las reacciones psicológicas. Factores como el narcisismo y una tendencia general a experimentar estados de ánimo negativos, además de la sobrecalificación objetiva, podrían llevar a los empleados a creer que están sobrecalificados, y estas percepciones tienen implicaciones negativas.

MW: ¿Por qué los gerentes deberían preocuparse por empleados sobrecalificados?

MH: Primero, malas actitudes laborales; los empleados sobrecalificados probablemente no estén satisfechos con sus trabajos y no estén comprometidos con sus organizaciones. Nuestros hallazgos indicaron que esto podría conducir a intenciones de rotación. En segundo lugar, es más probable que los empleados sobrecalificados participen en comportamientos en el trabajo que pueden perjudicar el funcionamiento de la organización, como llegar tarde a trabajar y salir temprano, aunque existen otras formas de conducta desviada.

MW: ¿Cuáles son los peligros de contratar a un candidato que está claramente sobrecalificado para el trabajo?

MH: Bajo circunstancias equivocadas, contratar empleados sobrecalificados podría tener efectos negativos. Por ejemplo, una mayor rotación, ausentismo y menos comportamientos de ayuda son posibles. Sin embargo, las implicaciones negativas pueden abordarse a través de intervenciones de diseño de trabajo, por ejemplo. Mi recomendación sería considerar cómo gestionar a los empleados sobrecalificados en lugar de evitar contratarlos.

MW: ¿Los empleados sobrecalificados superan a sus contrapartes "calificados"?

MH: Esperábamos que pudieran hacerlo, pero este no era el caso. Los empleados sobrecalificados no tuvieron un desempeño mejor o peor que sus compañeros de trabajo en sus tareas laborales formales. De hecho, al tomar en cuenta otras formas de desempeño laboral, como las conductas voluntarias de ayuda y las conductas contraproducentes o desviadas (el "lado oscuro" del desempeño laboral), a veces tuvieron un desempeño peor que el de sus compañeros de trabajo debidamente calificados.

MW: ¿Puede la presencia de un empleado que cree que están sobrecalificados dañar la moral de su equipo?

MH: Los empleados sobrecalificados son menos propensos a ayudar voluntariamente a sus compañeros de trabajo y con mayor frecuencia están retrasados ​​o ausentes, lo que podría generar resentimiento. Sin embargo, la composición del equipo importa. Los equipos con miembros sobrecalificados se desempeñan mejor cuando hay varios miembros sobrecalificados frente a solo uno. Trabajar con otros trabajadores sobrecalificados normaliza la experiencia. Además, proporciona un mayor ajuste con el grupo, lo que puede mejorar las actitudes laborales de todos los miembros del equipo y ayudar al equipo a desempeñarse mejor.

MW: ¿De qué manera el sentirse sobrecalificado para un trabajo impacta el estrés y el bienestar de ese empleado?

MH: Desafortunadamente, encontramos que los empleados sobrecualificados experimentan tensiones psicológicas, como la depresión, la ansiedad y el agotamiento laboral (incluso cuando se controlan estadísticamente las tendencias afectivas negativas generales). Los empleados sobrecalificados también tienen menos probabilidades de experimentar un bienestar psicológico positivo. Por ejemplo, informan niveles más bajos de satisfacción con la vida. Las investigaciones nos dicen que el apoyo social, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo, puede contribuir en gran medida a amortiguar estos efectos negativos.

MW: Como gerente, ¿cómo identifica a un empleado sobrecalificado y qué debe hacer para intervenir?

MH: la sobrecalificación objetiva es el mejor predictor de las percepciones de sobrecalificación. Los buenos sistemas de información de recursos humanos pueden rastrear las calificaciones de los empleados en relación con los requisitos del trabajo. Si un empleado está sobrecalificado, los gerentes pueden considerar:

  • Permitir una mayor autonomía en la forma en que llevan a cabo su trabajo.
  • Ayudándolos a ver cómo su trabajo beneficia a los demás.
  • Usar las trayectorias profesionales para mostrar las oportunidades futuras y los calendarios plausibles para el avance.
  • Tenerlos trabajar en equipo con otros empleados sobrecalificados.

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